Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Rückgaben & Umtausch

Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht ab dem Lieferdatum. Damit ein Artikel zurückgegeben werden kann, muss er:

Unbenutzt und im Originalzustand sein
In der Originalverpackung mit allen Etiketten/Aufklebern
Mit einem gültigen Kaufnachweis versehen sein

Rücksendekosten:

Kostenlos für Standard-Rücksendungen (ausgenommen Speditionsware, übergroße oder schwere Artikel wie Kotflügel oder Differentiale).
Nach Genehmigung erhalten Sie ein vorfrankiertes Rücksendeetikett und Anweisungen.
Nicht autorisierte Rücksendungen (ohne vorherige Zustimmung) werden nicht akzeptiert.

Endgültige Entscheidung:
Wir behalten uns das alleinige Recht vor, Rücknahmen basierend auf dem Zustand des Artikels zu genehmigen oder abzulehnen.

Beschädigungen oder falsche Artikel

Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferung sofort nach Erhalt. Falls es ein Problem gibt (z. B. Beschädigung, Defekt oder falscher Artikel), kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt unter info@oemgaragegermany.com.

Nicht rücknehmbare Artikel

Folgende Artikel können nicht zurückgegeben werden:

Sonderanfertigungen
Per Spedition versendete Waren
Artikel mit dem Vermerk „Keine Rücknahme“ oder „Wie besichtigt“

EU-Kunden: 14-tägiges Widerrufsrecht

Für Bestellungen in die Europäische Union haben Sie das Recht, den Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Der Artikel muss unbenutzt, in Originalverpackung und mit Kaufnachweis zurückgesandt werden.

Rückerstattungsprozess

Die Rückerstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 10 Werktagen nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung.
Die Bearbeitungszeit Ihrer Bank kann variieren.
Falls nach 15 Werktagen keine Rückerstattung erfolgt ist, kontaktieren Sie uns unter info@oemgaragegermany.com.

Verlorene oder gestohlene Pakete

Wir übernehmen keine Haftung für Pakete, die als „zugestellt“ markiert wurden. Falls Ihr Tracking eine Zustellung anzeigt, das Paket jedoch fehlt:

Erstatten Sie eine Beschwerde beim Versanddienstleister.
Holen Sie Pakete schnellstmöglich ab, um Diebstahl zu vermeiden.
Keine Erstattung oder Nachlieferung bei verlorenen/gestohlenen Sendungen.

Motorengarantie

30-Tage-Garantie

Gedeckte Motoren sind 30 Tage ab Kauf/Lieferung garantiert für:

Lauffähigkeit
Keine Risse im Motorblock oder Zylinderkopf

Garantieverlust bei:

Nicht-Austausch von Verschleißteilen (Dichtungen, Filter, Flüssigkeiten etc.).
Einbau von Tuningteilen oder Software.
Installation durch nicht zertifizierte Werkstätten (nicht BMW oder ASE-zertifiziert).
Überhitzung, Ölmangel oder unsachgemäßem Einbau.

Voraussetzungen:

Vor Einbau müssen ein Kompressionscheck und zeitgestempelte Fotos eingereicht werden.
Die Garantie deckt nur den Artikelpreis (keine Versand- oder Arbeitskosten).

„Core“-Motoren:
Werden „wie besichtigt“ ohne Garantie verkauft.

Allgemeiner Haftungsausschluss

Gebrauchtteile bergen inhärente Risiken. Die Kompatibilität liegt in der Verantwortung des Käufers. Wir behalten uns das alleinige Entscheidungsrecht bei Garantie- und Rücknahmefällen vor.

Kontakt:
Bei Fragen schreiben Sie an info@oemgaragegermany.com.

Rückgaberecht